Richiesta di Assistenza Tecnica

assistenza_tecnica_mitikotec_xiaomi.jpg

In questa sezione puoi aprire un Ticket in caso di problemi e ricevere assistenza in tempi molto veloci.
In alcuni casi è possibile risolvere la problematica anche a distanza.

Se il problema non può essere risolto telefonicamente e/o se il prodotto richiede una diagnosi tecnica al fine di verificare l’effettiva esistenza di un difetto di conformità, il consumatore sarà indirizzato ad aprire un ticket.

Come apro un Ticket di assistenza?

1) Collegarsi al seguente LINK
2) Creare un nuovo account sul portale di gestione ticket;
3) Attendere la mail di attivazione del proprio account sulla mail inserita durante la registrazione (controllare anche la posta indesiderata);
4) Aprire un ticket sul portale web del nostro Servizio Clienti;
5) Compilare il modulo con i dati richiesti come il numero d'ordine, il codice IMEI ed altro;
6) Cliccare su CREA TICKET per avviare la gestione della richiesta di assistenza;
7) Attendere 24-48h lavorative per ricevere il supporto richiesto e seguire le istruzioni fornite dal Servizio Clienti.






Per offrire una migliore esperienza di navigazione, per avere statistiche sull'uso dei nostri servizi da parte dell'utenza e per farti visualizzare contenuti pubblicitari in linea con le tue preferenze ed esigenze questo sito usa cookie anche di terze parti.
Chi sceglie di proseguire nella navigazione su www.mitikotec.com oppure di chiudere questo banner o di cliccare al di fuori di esso, esprime il consenso all'uso dei cookie.

Per saperne di più o per modificare le tue preferenze sui cookie consulta la nostra Cookie Policy

Ok